O Melhor da 24ª Conferência Marketeer: Soluções Práticas das Grandes Marcas para Empresas Portuguesas Crescerem Agora

Descubra as soluções e estratégias que os líderes das maiores marcas estão a aplicar já — para quem quer crescer com consistência, clareza e resultados.

“Tendências e registros exclusivos da 24ª Conferência Marketeer. Trilho Marketing, referência em transformação estratégica.

“Não somos leais às marcas. Somos leais ao sentimento que elas nos proporcionam.”  — Michael Tang, Partner da Deloitte Canadá

A 24ª Conferência Marketeer, realizada em Lisboa, reuniu líderes das maiores marcas e especialistas de topo para partilhar o que está a transformar o marketing das empresas em Portugal.

Este artigo traz-lhe um resumo direto e aplicável das ideias mais marcantes do evento — soluções práticas, validadas por quem está a crescer, fidelizar clientes e inovar no mercado nacional.

Quer saber como crescer em 2025 com as estratégias das grandes marcas portuguesas?

Aqui encontra exemplos concretos para aplicar já, seja no seu restaurante, loja, salão, clínica ou empresa de serviços. Não há teorias: só o que dá resultado, adaptado à realidade portuguesa.

Se procura inspiração e ações eficazes, está no lugar certo.

O seu negócio está preparado para as mudanças do marketing em Portugal?

Como começar a inovar, sem complicar:

Se gere um restaurante, uma loja de decoração, uma floricultura,  uma clínica, (...) ou tem um pequeno/médio negócio em Portugal, provavelmente já sentiu isso: o marketing está a mudar depressa. E nem sempre é fácil saber por onde começar, o que fazer e o que atualizar.

Muitas empresas ainda pensam que marketing é apenas “estar no Instagram” ou “usar palavras-chave no Google”. Mas a verdade é que, depois da 24ª Conferência Marketeer, ficou claro: o marketing de 2025 vai exigir mais visão inovadora, soluções estratégica, ações eficazes e ageis, senso critico e empção humana.

A transformação digital para PME já não é opcional — é o caminho para as empresas portuguesas crescerem de forma sustentável.

A Trilho Marketing esteve presente para ouvir os especialistas, captar tendências e traduzir tudo isto numa linguagem prática, acessível a qualquer gestor, empresário e empreendedor. O objetivo? Apoiar empresas reais, como a sua, a agir com mais confiança, clareza e resultados.

“Neste cenário de inovação surgiram exemplos e estratégias reais para transformar empresas.” Nuno Saraiva, L’Oréal

A transformação digital para PME já não é opcional — é um factor crítico de competitividade para as empresas portuguesas que querem crescer de forma sustentável.

Descubra soluções que já estão a transformar empresas como a sua em Portugal.

O que vai mudar no marketing em Portugal? Porque é urgente adaptar agora.

O que a Conferência Marketeer revelou de essencial para liderar em Portugal

A 24.ª Conferência Marketeer, realizada no Sagres Campo Pequeno, em Lisboa, reuniu vozes como Deloitte, L’Oréal, Unilever, EDP, BP, Retail Media e muitas outras.

O objetivo? Falar com clareza sobre o marketing do futuro e o futuro do marketing.

“Hoje, o marketing que gera retorno é feito de confiança e emoção.”   Michael Tang, Partner da Deloitte Canadá

E o que ficou evidente nesta conferência?

• O consumidor mudou.

• A inteligência artificial

  chegou para ficar.

• A emoção continua

  a ser a força mais

  poderosa do marketing.

• E o maior erro é continuar a comunicar como antes.

“Para quem lidera um negócio em Portugal, estes pontos não podem ser ignorar.”

Se pretende transformar a sua marca e fidelizar clientes em Portugal, inspire-se nas estratégias já validadas pelas melhores empresas — e descubra porque empresas que lideram o futuro em Portugal apostam na inovação com propósito. Contam com especialistas que traduzem tendências em resultados.

“75% dos consumidores mudam de marca.

Não por preço. Mas por falta de ligação emocional.”

 — Michael Tang, Partner da Deloitte Canadá

Como o comportamento do consumidor está a mudar?

O segredo para empresas crescerem em Portugal em 2025, é dar o primeiro passo e perceber que o consumidor português valoriza confiança e autenticidade. Como está a evoluir a sua comunicação de valor?

Os seus clientes não querem só comprar.

Eles querem sentir-se compreendidos.

Querem confiar.

Querem marcas que falem com verdade, que tenham alma e não apenas preço baixo.

E se a sua comunicação não for coerente, relevante e criar uma conexão emocional, o cliente vai procurar outra marca — mesmo que o seu produto seja ótimo.

Como tem sentido o comportamento dos seus clientes?

“Os meios mudaram. O cliente também. E a sua comunicação, já mudou?”   Nuno Saraiva, L’Oréal

Inteligência Artificial: ameaça ou aliada para as empresas em Portugal?

“A inteligência artificial só faz sentido quando serve pessoas e valores. A decisão final é sempre humana.” Marta Quelhas – Unilever Beauty & Personal Care

A inteligência artificial já faz parte do dia a dia das empresas: pode automatizar tarefas, prever preferências e até criar conteúdo.

Mas o essencial continua a ser feito por pessoas — dar alma à marca, decidir o que importa, criar relações verdadeiras.

No final, são as suas escolhas e a sua estratégia que definem o sucesso.

“A IA não nos substitui. Substitui o que nos impedia de voar.”  — Nuno Saraiva, L'Oreal

A inteligência artificial é uma ferramenta poderosa — mas são as pessoas, com a sua visão e sensibilidade, que tornam cada marca única.

Marketing não é só Instagram e ações isoladas: é a jornada completa do consumidor no físico e no digital.

Estrutura, Consistência e Emoção. O Futuro do Marketing está nas Suas Mãos

A jornada do cliente é feita de múltiplos pontos de contacto — online e offline. Cada etapa conta.” — 24ª Conferência Marketeer, Lisboa.

Na 24ª Conferência Marketeer, ficou claro.

"O futuro do marketing não é para quem improvisa, mas para quem estrutura, executa e melhora todos os dias."

Não basta experimentar ou seguir o ‘que está na moda’. É preciso ter método, visão de longo prazo e, sobretudo, constância.

Seja PME ou multinacional, o caminho é o mesmo: estrutura, constância e uma inteligência humana capaz de transformar novidades e mudanças do mercado em crescimento real.

Como sublinhou Marta Quelhas, Unilever:

“O segredo não está em apostar só em plataformas novas, mas em garantir que cada passo tem propósito e consistência.”

Não basta experimentar: é preciso persistir.

A era dos tiros no escuro acabou. A inteligência artificial e a tecnologia aceleram o jogo, mas, como reforçou Nuno Saraiva, L'Oréal: "A tecnologia é uma aliada. Mas sem estratégia e olhar humano, tudo se perde no ruído.”

Por isso, os grandes líderes do marketing nacional foram claros:

Não há futuro para quem improvisa, nem para quem fica à espera que “a moda pegue”.

O empresário que cresce, hoje, é aquele que desenha, executa, mede e ajusta — com coragem e visão de longo prazo.

O futuro pertence a quem toma decisões hoje, não a quem espera o mercado mudar sozinho.

Como estruturar o marketing — e preparar-se para o que vem a seguir:

• Objetivos claros e mensuráveis: Para onde vai e como vai avaliar o progresso.

• Conhecimento profundo do cliente: Não basta saber dados, é preciso sentir e antecipar comportamentos.

• Planeamento estratégico: Antes de definir plataformas, pensar no que comunicar e porquê.

• Medição, adaptação e CONSTÂNCIA:

  Não é fazer tudo de uma vez, é fazer bem e sempre.

• Seleção consciente dos canais:

  - Google, reputação online, mapas — estar onde o cliente procura.

  - Landing pages, blogs — captar, educar,

  fidelizar.

  - Redes sociais — inspirar, posicionar e

  humanizar a marca.

  - WhatsApp, e-mail, IA — relacionar, vender e personalizar.

A diferença entre crescer ou estagnar é a consistência. O cliente sente quem está lá, todos os dias. — Lição da 24.ª Conferência Marketeer.

E mais: A inteligência artificial pode ser a sua vantagem — se usada com pensamento crítico, sensibilidade e visão de águia. Só o profissional humano entende verdadeiramente o contexto, a emoção e a essência que fazem um cliente permanecer.

“A jornada nunca termina. Quem triunfa são os que não desistem ao primeiro obstáculo, mas reavaliam, ajustam e continuam.” — Lição da 24.ª Conferência Marketeer.

Em resumo: O futuro do marketing pertence a quem estrutura, planeia e age com método — não a quem improvisa ou espera a sorte. Esta é a mensagem dos grandes líderes portugueses para cada empresário: marketing não é um gasto, é o investimento da base do crescimento que tem que gerar rertorno. E a diferença entre sobreviver e prosperar está, finalmente, nas suas mãos.

Se quer uma estratégia forte, humana e capaz de atravessar qualquer tempestade, escolha quem transforma ideias em resultados concretos.

O futuro do marketing em Portugal já começou. Está nas mãos de quem tem coragem de estruturar, inovar e persistir. Vai ficar a ver ou vai liderar a mudança?

Pequenos ajustes, pensados por quem vive o mercado português todos os dias, tornam uma marca verdadeiramente relevante.

Na hora de decidir, a diferença está em saber onde faz sentido estar e como comunicar com consistência. Quando sentir que o caminho não está claro, confie em quem conhece a realidade do seu setor.

E assim fazemos marcas crecerem — com estratégia à medida do seu percurso.

Como aplicar as melhores estratégias da 24ª Conferência Marketeer ao seu setor em Portugal

Soluções validadas por grandes marcas para a sua empresa — veja como aplicar já:

Independentemente do tamanho do seu negócio, estas são ações que já impulsionam empresas em Portugal a crescerem de forma sustentável e diferenciada.

Veja como implementar já as estratégias do futuro, inspiradas pela 24ª Conferência Marketeer, em setores-chave da economia portuguesa:

“Inspiração real da 24ª Conferência Marketeer — onde o futuro do marketing já é práticada agora.”

» Restaurantes, Cafés, Pastelarias

• Atraia mais clientes, reservas e potencie e reputação:

  esteja presente e ativo no TripAdvisor e Google My Business, com fotos reais, críticas positivas e respostas rápidas.

• Crie experiências memoráveis, desejo e exclusividade:

  aposte em eventos temáticos e menus sazonais  para se destacar, comunicados nas redes.

• Utilize inteligência artificial:

  antecipe os pratos mais pedidos, reduza desperdícios e aumente o lucro — tecnologia que já faz a diferença nos melhores restaurantes em Portugal.

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» Lojas de Decoração e Floriculturas

• Inspire e converta em vendas na loja física e online:

  crie vitrines irresistíveis no Pinterest e Instagram, e ofereça uma loja online simples, rápida e confiável.

• Aumente o ticket médio:

  lance kits temáticos (“Primavera em Casa”, “Mesa de Natal”) para impulsionar vendas sazonais.

• Surpreenda o cliente:

  utilize QR Codes e realidade aumentada para mostrar ambientes, arranjos ou projetos completos.

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» Beleza, Estética e Cabeleireiros

• Mostre provas reais e aumente os agendamentos de novos clientes:

  partilhe resultados e transformações nas redes sociais (com consentimento).

• Simplifique o atendimento:

  automatize marcações e confirme agendamentos via WhatsApp Business.

• Crie experiências únicas:

  personalize promoções e dicas com IA, de acordo com o perfil e preferências do cliente.

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» Turismo, Alojamento Local e Hotéis

• Valorize o seu espaço e seja uma diferenciação local:

  invista em vídeos 360°, tours virtuais e conteúdo com storytelling local — diferenciação imediata para captar reservas.

• Expanda o alcance:

  estabeleça parcerias com negócios locais para marketing cruzado.

• Antecipe tendências:

  utilize IA para prever épocas de maior procura e oferecer experiências personalizadas.

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» Arquitetura, Design, Consultoria

• Dê vida ao seu portfólio: aposte em apresentações online interativas, com vídeos curtos de projetos recentes.

• Eduque e fidelize: mantenha um blog e redes sociais com dicas práticas e tendências relevantes.

• Ganhe eficiência: utilize IA para criar orçamentos e cronogramas inteligentes, mostrando inovação ao cliente.

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“O futuro pertence a quem transforma a inspiração em ação estratégica.”

Estas práticas já estão a transformar negócios em Portugal, dos mais tradicionais aos mais inovadores. Se quiser exemplos reais e personalizados para o seu setor, a nossa equipa terá gosto em partilhar soluções ajustadas ao seu desafio.

Pronto para aplicar estes exemplos ao seu negócio? O próximo passo é desenhar a estratégia certa para o seu setor. A evolução começa com um passo certo. Inspire-se e descubra como a sua empresa pode crescer com consistência e clareza.

15 ideias que marcaram a Conferência Marketeer — e o que podes aplicar no teu negócio

Descubra os conselhos dos maiores líderes portugueses para fazer crescer o seu negócio de forma sustentável – aplique já as ideias que estão a dar resultado.

Selecionámos 15 ideias fundamentais, partilhadas pelos maiores especialistas no palco da Conferência Marketeer. Aqui estão orientações práticas, testadas por quem lidera marcas de referência em Portugal.

Não são teorias. São orientações reais, de quem lidera marcas que estão a prosperar neste novo cenário.

1 . Michael Tang – Deloitte

Constrói experiências que toquem.

Emoção é o novo diferencial.

2. Nuno Saraiva – L'Oréal

A IA liberta-te para pensar.

» Automatiza o que é repetitivo, foca no criativo.

3. Carlos Paulo – Retail Media

Personaliza com base em dados.

Responde à intenção real do teu cliente.

4. Francisco Pinto – WYnova

Escuta antes de automatizar.

Mapeia a jornada do teu cliente antes de usar IA.

5. Tiago Janela – Bliss

Começa pequeno, mas com clareza.

Testa, valida e só depois escala.

6. Marta Quelhas – Unilever

IA com responsabilidade cultural.

Cuida das mensagens, imagens e representatividade.

7. Cristina Tavares – Fidelidade

Humaniza tudo o que comunicas.

Não deixes que a tecnologia apague o teu lado humano.

8. Rui Quinta – With Company

Vive os valores que comunicas.

Propósito não se diz. Demonstra-se.

9. Tiago Viegas – The Hotel

A criatividade continua a ser o centro.

Agências devem ser pensadoras, não apenas executoras.

10. Kyryl Lakishyk – Católica Lisbon

A alma da marca ainda vem de ti.

IA ajuda. Mas só tu podes criar ligação emocional.

11. Catarina Barradas – EDP

A tecnologia deve servir a verdade.

Mostra os bastidores da missão da tua marca.

12. Joana Pedroso – BP

Pensa a longo prazo.

Cada ação tem impacto na perceção futura.

13. José Borralho – Escolha do Consumidor

Escuta ativa como vantagem competitiva.

Faz perguntas reais, interpreta sentimentos.

14. Bernardo Rodo – OMD

A consistência ainda é a melhor inovação.

Automatiza com identidade. Mantém coerência.

15. João Blümel & Tiago Rodrigues – XYR

Cria experiências que envolvem.

Realidade aumentada e tours imersivos são o futuro.

Ideias ganham força quando são ajustadas à realidade do seu setor. A experiência de quem está dentro do mercado português pode ser a diferença entre tentar e conseguir resultados duradouros.

Coloque em prática no seu negócio — seja restaurante, loja, clínica, salão, floricultura ou hotel. Adaptar à sua realidade exige sensibilidade e conhecimento de contexto. É esse olhar atento, feito à medida, que transforma boas ideias em conquistas reais.

24.ª Conferência Marketeer: Inspiração e Estratégia para o Futuro das Marcas em Portugal

A 24.ª Conferência Marketeer reuniu líderes e especialistas em Lisboa para discutir tendências e estratégias do futuro do marketing em Portugal.

Um encontro de grandes marcas, ideias e soluções para o crescimento das empresas portuguesas.

A 24.ª Conferência Marketeer reuniu as vozes mais influentes do marketing nacional, mostrando como o setor evolui quando profissionais, marcas e conhecimento se encontram.

Estarmos presente nesta edição foi uma oportunidade valiosa para ouvir quem está a construir o futuro do marketing em Portugal.

Mais do que inspirador, o evento foi uma prova viva do compromisso da Revista Marketeer em promover debates relevantes, conectar profissionais de referência e fortalecer o ecossistema de marcas, negócios e inovação no país.

Se procura uma fonte fiável para acompanhar tendências, comportamento do consumidor e estratégias de comunicação com visão, a Marketeer é, sem dúvida, uma referência essencial a seguir.

A 24.ª Conferência Marketeer contou com o apoio de marcas e parceiros de referência nacional, como Católica Lisbon School, Continente, Delta Q, EDP, Escolha do Consumidor, Fidelidade, Gato Preto, L’Oréal, MOP, OMG, Recordati, Unilever, Vodafone, WYgroup, Sociedade Ponto Verde e Deloitte — uma demonstração clara de colaboração e compromisso com a inovação em Portugal.

E agora? Mesmo que não saiba tudo, comece por aqui:

Não precisa dominar inteligência artificial nem ser especialista em todas as plataformas. Precisa apenas começar com uma pergunta:

“O que o meu cliente realmente espera de mim?”

A resposta está em ouvir, ajustar e comunicar com verdade.

Comece pequeno. Comece com intenção. Comece com estratégia.

Não precisa de pressa — só de clareza no caminho. E cada passo, quando é dado com propósito, já é uma vitória.

Se sentir que precisa de um parceiro que fale a sua língua e compreenda os desafios do mercado português, que faça uma imersão na sua empresa, estaremos aqui. Porque o marketing, quando é feito com verdade e estratégia, transforma negócios, aproxima pessoas e constrói marcas que deixam legado.

O marketing não é um gasto. É um investimento que coloca a sua empresa no caminho do crescimento sustentável.

Na Trilho Marketing, acreditamos que resultados duradouros são construídos com estratégia, experiência e uma genuína paixão por ver empresas portuguesas prosperarem.

Na Trilho Marketing, acreditamos que tecnologia e emoção caminham juntas para construir marcas relevantes. O futuro é de quem conecta pessoas, ideias e resultados.

Acreditamos que tecnologia e emoção caminham juntas para construir marcas relevantes. O futuro é de quem conecta pessoas, ideias e resultados.

Conte connosco para transformar esse potencial em crescimento real, com clareza, emoção e resultados.